Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Kijk eens tussen onze FAQ veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice. De contactgegevens zijn te vinden onder ‘klantenservice’. 

• Mijn pakket is na 3 dagen nog niet bezorgd, wanneer kan ik het verwachten?

Als je pakket na 3 dagen nog niet bezorgd is kan dat meerdere oorzaken hebben. Hou de toegestuurde track en trace code goed in de gaten om de status van het pakket te kunnen zien. Ook onze bezorgdiensten hebben zo nu en dan een dagje vertraging. 

• Ik heb een defect/lekkend product ontvangen, wat nu?

Dat is vervelend! Neem contact met ons op via de klantenservice en we zullen je een passende oplossing aanbieden. 

• Hebben jullie ook aanbiedingen?

Wij zorgen regelmatig voor een leuke winactie of korting op onze producten. Houd hier onze socials voor in de gaten! Ben je liever altijd op de hoogte van onze (win)acties, tips, blogs en meer? Abonneer je dan snel op onze nieuwsbrief. Dit kan via de pop-up als je op de website komt of je kunt je onderaan de website inschrijven via het inschrijfformulier van de nieuwsbrief.